Por: CARLOS CARESTIATO - 17/03/2025 13:22:50
O metamodelo de linguagem é uma ferramenta poderosa que nos ajuda a explorar o mundo através da linguagem verbal, sons, sentimentos, imagens e sensações.
Ele nos permite transmitir de forma clara e nítida o que queremos comunicar ou entender. Contudo, a omissão pode tornar a comunicação duvidosa e pouco esclarecedora.
A omissão acontece quando as pessoas, muitas vezes de forma involuntária, escondem informações que podem fazer toda a diferença na compreensão de uma questão. Nesse contexto, o ato de questionar torna-se essencial.
Exemplos de Omissão e Questionamento:
· “Você não fez o que deveria.” – O que você deveria ter feito e não fez?
· “Eu não gosto do Carlos, meu primo.” – Em que aspecto você não gosta do Carlos?
· “As pessoas me criticam o tempo todo.” – Quais pessoas criticam você?
· “Minha mulher está muito gorda.” – Como ela se sente em relação a isso? O que te incomoda?
· “A marcenaria é para poucos.” – Baseado em que você fala isso?
· “Não gosto de chá.” – O que há no chá que faz com que você não goste?
Esses questionamentos são técnicas frequentemente usadas por profissionais de coaching para tornar a comunicação mais clara, facilitando o entendimento de assuntos que, muitas vezes, são complexos.
Um exemplo comum de omissão ocorre quando um gerente diz: “Sua equipe não fez o que precisava.” Essa afirmação carece de clareza. Uma pergunta como “O que exatamente a equipe precisava fazer?” pode recuperar as informações omitidas e permitir que se detalhe os pontos que não foram entregues.
Esses casos, entre tantos outros do nosso dia a dia, estão repletos de omissões que muitas vezes passam despercebidas. Este texto busca trazer à tona um tema que merece mais atenção e reflexão.
